Действующим законодательством предусмотрено право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, если данный договор еще не был исполнен. Отказ от договора порождает обязанность у исполнителя возвратить полученные денежные средства. Вместе с тем, если Исполнитель приступил к исполнению договора и уже понес определенные издержки, то пропорциональную часть суммы он вправе удержать.