Документы для обращения в общество защиты прав потребителей.
Копии документов должны быть в трех экземплярах.
1. Заявление о защите в нашу организацию (образец тут);
2. Документы об оплате товара либо услуги (кассовый, либо товарный чек, кредитный договор и пр.);
3. Договор с продавцом или исполнителем (при наличии);
4. Акты о выполненных работах (услугах), приема-переадчи товара (при наличии);
5. Претензия в адрес продаца или исполнителя (с приложением подтверждающих вручение документов - уведомление с почты или распика продавца). Типовые образцы претензий можно найти тут;
6. Документы, подтверждающие наличие производственного брака в товаре, либо некачественной услуги (работы): заключение эксперта, справка специалиста, отчет об оценке и пр.